Scottish Water
Im Dezember 2019 setzte Scottish Water über 250 SPOT Gen3 Satelliten-Messenger ein, um Mitarbeiter abzusichern, die in Gebieten mit unzuverlässiger oder nicht vorhandener Mobilfunkabdeckung arbeiten.
Hunderte Mitarbeiter von Scottish Water arbeiten in abgelegenen Teilen des Landes, häufig allein, und verwalten Anlagen wie die Reservoirs, die mehr als 2,54 Millionen Haushalte und 152.000 Unternehmen mit Wasser versorgen. Während 49 externe Arbeitsteams bereits SPOT nutzen, bietet Scottish Water nun auch allen anderen Mitarbeitern, die als Alleinarbeiter registriert sind, Geräte an. Diese Mitarbeiter haben nun eine Kommunikationsmöglichkeit, egal wo sie sich befinden: Mit kleinen, robusten SPOT Gen3-Geräten, die zuverlässig über Globalstars Low Earth Orbit (LEO) Satellitennetzwerk kommunizieren.
Scottish Water hat die SPOT Gen3-Geräte mit zwei Diensten vorkonfiguriert: Wenn ein Mitarbeiter einen Notfall hat, kann er die One-Touch-SOS-Taste am SPOT drücken; es gibt auch eine Hilfe-Taste für nicht lebensbedrohliche Situationen, beispielsweise im Falle einer Reifenpanne. Das Drücken einer der beiden Tasten überträgt automatisch den genauen GPS-Standort des Benutzers an das interne Kommunikationszentrum (ICC) von Scottish Water. Das ICC kontaktiert entweder den Rettungsdienst oder lokalisiert ein Scottish-Water-Team in der Nähe, das dem Kollegen helfen kann.
Scottish Water entschied sich für SPOT Gen3 aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, der Robustheit und der Genauigkeit seiner GPS-Übertragungen. Vor dem Einsatz von SPOT Anfang 2019 verließ sich Scottish Water ausschließlich auf ein System, bei dem die Mitarbeiter ihre geplanten Wege telefonisch registrierten. Wenn sie nicht zu einer vereinbarten Zeit zurückriefen, wurde das Problem über ihre Vorgesetzten eskaliert.
„Mit dem bevorstehenden Winter erwarten wir, dass SPOT als wichtiger Teil unserer Gesundheits- und Sicherheitsstrategie zum Einsatz kommt“, sagt Kes Juskowiak, Geschäftsleiter im Bereich Water Operations bei Scottish Water. „Mit zuverlässiger Satellitenkommunikation können wir unseren Mitarbeitern Hilfe zukommen lassen, wann immer sie benötigt wird und wo immer sie auch sein mögen. SPOT ist ein Rettungsanker, der Familien und Kollegen die Gewissheit gibt, dass jeder Alleinarbeiter in sicheren Händen ist.“