Perché il programma Overwatch x Rescue (OxR) viene offerto ai clienti SPOT?
Dal 1º luglio 2021, Globalstar ha avviato una collaborazione con FocusPoint International, fornitore di OxR, per proteggere i clienti SPOT con un programma di assistenza alle crisi, leader sul mercato e interamente finanziato.
In che modo OxR protegge i clienti SPOT?
OxR risponde in caso di eventi critici per la sicurezza, pandemie, disastri naturali e situazioni di evacuazione per motivi medici, per i clienti idonei che siano fuori dalla propria residenza permanente.
Un cliente SPOT deve pagare costi aggiuntivi per i servizi disponibili durante un evento critico?
No, durante un evento critico i clienti SPOT dispongono di servizi interamente finanziati e beneficiano della copertura delle spese, oltre a poter comunicare, su richiesta, con esperti in sicurezza e personale medico per la consulenza e la gestione degli incidenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Quindi, le spese per la risoluzione di un evento critico o per il trasporto in ambulanza sono sostenute direttamente dal reparto di gestione operativa OxR e non possono essere rimborsate al cliente.
Qual è il vantaggio di un piano di assistenza/spesa interamente finanziato?
Durante un evento critico o un’evacuazione per motivi medici, il reparto di gestione operativa OxR predispone ed esegue il pagamento, per conto del cliente SPOT, delle spese associate all’evento critico (ad esempio, riparo sul posto, porto sicuro, evacuazione) o del trasporto in ambulanza.
O&R sostituisce la mia assicurazione medica o di viaggio?
No, OxR non è una polizza assicurativa, quindi non sostituisce i piani di assicurazione medica o di viaggio. OxR serve a migliorare l’esperienza del cliente SPOT durante una crisi, esonerandolo da spese, detrazioni o dalla presentazione di reclami, allo scopo di risolvere un evento qualificabile come critico o per usufruire del servizio di trasporto in ambulanza. OxR non applica limiti monetari, le limitazioni del servizio riguardano a) la frequenza di utilizzo con il requisito di distribuzione delle spese durante un anno di piano e b) il numero dei giorni di assistenza.
Posso acquistare la membership “OxR” per i miei parenti o amici tramite lo stesso account SPOT?
SPOT e FocusPoint International stanno valutando se e come introdurre quest’opzione. Tuttavia, questa funzionalità non è disponibile al momento.
In che modo OxR mi protegge quando pratico sport pericolosi?
Nel tentativo di aumentare la protezione per i clienti del piano OxR che praticano sport pericolosi estivi o invernali e subiscono un evento di crisi, OxR fornirà:
a) spese di ricerca e salvataggio (SAR) interamente finanziate
b) costi per condurre il trasporto necessario dal punto di vista medico alla struttura di cura appropriata più vicina
Il pagamento delle spese SAR si applica a coloro che sono tenuti a soddisfare un obbligo finanziario imposto dalle autorità di soccorso e sono pagate per conto del cliente SPOT/OxR. Per tutti i dettagli su come vengono definiti gli sport pericolosi e i termini e le condizioni dell'applicazione, consultare la formulazione del piano OxR.