SELECCIONA TU REGIÓN E IDIOMA

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English


CERRAR
SPOT Gen3

SPOT Gen3

MENSAJERO SATELITAL GPS

Get Help
Obtener Ayuda
Documents
Documentos
Firmware
Firmware

ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1
Versión de actualizador de firmware
2.9.3
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen3

Obtener Ayuda  |  Documentos  |  Firmware

Soporte SPOT Gen3

Hardware

¿Cuáles son los indicadores de batería baja del SPOT Gen3?

Estado de batería baja:
Para el SPOT Gen3, hay dos indicadores para un estado de batería baja.

  • El LED de encendido parpadeará en rojo cuando las baterías estén bajas.
  • La página Mis ubicaciones mostrará un icono de batería baja en la columna de la derecha de los mensajes mostrados
Tenga en cuenta que las condiciones climáticas extremas pueden afectar la vida útil y el rendimiento de la batería. Recomendamos llevar baterías de repuesto con usted en sus aventuras.

Problemas comunes
Mi dispositivo se apaga solo.
  • El SPOT Gen3 ha sido diseñado para administrar eficazmente la energía de la batería. Si su dispositivo no está enviando un mensaje activamente o en modo de seguimiento, el SPOT Gen3 se apagará después de 1 hora para preservar la vida útil de la batería.
Mis baterías se están agotando muy rápido.
  • ¿Qué tipo de baterías está usando? Las baterías alcalinas no funcionan como baterías de litio o NiMH y se agotarán más rápido.
  • ¿Estás usando un intervalo de seguimiento bajo? Los intervalos de seguimiento bajos hacen que el dispositivo se comunique con más frecuencia con nuestros satélites y consumirá sus baterías más rápido.
¿Qué tipo de duración de la batería puedo esperar de mi SPOT Gen3?
  • La vida útil de sus baterías de Li o NiMH generalmente se basa en la cantidad de mensajes que se envían desde su dispositivo. Si desea ver un presupuesto general, haga clic aquí.

¿NECESITA MÁS AYUDA?


Contáctenos

TELÉFONO

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 810-112-7044 Chile 800 719 088
Colombia 01 8000 930 244 Ecuador +593 7-602-1433
Mexico 800 323 0877 Peru 800 71610
Venezuela 1-985-327-7511 Panama +507 6640-1677
 

CHATEAR CON UN AGENTE

La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.

Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.

El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.
SUSCRÍBASE A
NUESTRO BOLETÍN
Contáctenos