Soporte SPOT Gen4

¿Cómo creo una cuenta y activo mi dispositivo SPOT?

Para activar su nuevo dispositivo SPOT, visite www.findmespot.com y seleccione ACTIVAR SU SPOT.

En la página de activación, tendrá la opción de crear una nueva cuenta (para nuevos usuarios de SPOT) o puede iniciar sesión en su cuenta SPOT existente. Si ya tiene una cuenta SPOT y desea activar un nuevo dispositivo, haga clic aquí.

• Haga clic en Comenzar activación

La primera página lo guiará a través de la creación de su cuenta SPOT y solicitará la información de su dispositivo.  Tenga en cuenta: el ESN y el código de autenticación de su dispositivo se pueden encontrar en el compartimiento de la batería debajo de las baterías

• Ingrese la información de su cuenta y la información de su dispositivo, luego seleccione Siguiente.

Puede optar por registrar su dispositivo para uso personal o registrar una cuenta comercial.

• Ingrese su información de contacto, luego seleccione Siguiente.
• Seleccione su opción de pago, elija cualquier servicio adicional, luego seleccione Siguiente.
  • Para obtener información sobre nuestros servicios adicionales, haga clic  aquí.
• Ingrese sus contactos de emergencia.
  • Puede incluir información adicional que los socorristas deben saber sobre usted en caso de que se brinden servicios médicos de emergencia en una situación de emergencia.
• Ingrese su información de pago.
• Revise y acepte los términos y condiciones, luego seleccione Siguiente.
• Seleccione Enviar pago

¡Felicidades!  Ha activado con éxito su dispositivo SPOT y ha creado su cuenta SPOT.
 
Problemas comunes
Error al ingresar la información de la cuenta. ¡Recibo un error que me impide avanzar al siguiente paso!

• Es posible que esté intentando registrar un nombre de usuario que ya se ha tomado, intente nuevamente con un nombre de usuario único. ¡No te preocupes! Puede cambiarlo después de finalizar la activación.

ESN no válido o el código de autenticación no coincide

• Verifique su ESN y el código de autenticación. Si el código ESN / aut es ilegible o se ha eliminado del compartimento de la batería del dispositivo, comuníquese con Atención al cliente. ¡Nos complacerá brindarle asistencia para que pueda comenzar a trabajar!

Error de contacto de emergencia.

• Por razones de seguridad, su información de contacto de emergencia no puede ser la misma que la información de su cuenta. Utilice un número secundario para su contacto de emergencia. Esta información también se puede cambiar después de la activación de su cuenta.

El envío del pago falló

• Asegúrese de haber aceptado la dirección de facturación, la información de la tarjeta de pago y los términos y condiciones antes de enviar el pago.  Es posible que desee consultar con su institución financiera si ha habido alguna retención en su tarjeta.