PRODUCT REPLACEMENT

PROTÉGEZ-VOUS DE MÊME QUE VOTRE APPAREIL:
Qu'il s'agisse de subir des températures extrêmes ou d'être ballottés dans les sacs à dos ou les véhicules, nos produits sont fabriqués pour pouvoir en prendre. Mais soyons honnêtes: les activités que vous pratiquez et les endroits où vous allez avec votre appareil vous apportent des défis imprévus. Voilà pourquoi le programme de remplacement de produit est à votre disposition, juste au cas où vous en auriez besoin! 

SPOT Gen4 ET SPOT Trace

17,99 $/an or 1,99 $/mo + franchise de 30 $ (Prix en US) 

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SPOT X

30 $/an or 2,50 $/mo + franchise de 50 $ (Prix en US) 

POINTS SAILLANTS DU PROGRAMME

 DURÉE: 12 mois avec renouvellement automatique après 1 an

PROTECTION:  dommages, perte, vol et réparation (seulement si non couvert par la garantie limitée)

RÉCLAMATIONS: 1 fois par an autorisée pour remplacement et 2 réparations.

DIFFÉRENTS FORFAITS: non

FACTURATION: mensuelle et annuelle disponible au moment de la mise en service initiale ou lors du renouvellement de l'abonnement de service annuel.

REMPLACEMENT:  appareil remis à neuf si disponible ou appareil neuf.

COMMENT PUIS-JE L'OBTENIR? 

VÉRIFIER VOTRE COMPTE 

Êtes-vous un nouveau client? Choisissez le programme de remplacement de produit au moment de la mise en service.

Êtes-vous un client actuel? Ajoutez la couverture du programme de remplacement de produit en cliquant sur le bouton « Ajouter un service supplémentaire » sous l'onglet « Mes appareils » dans Mon compte. 

INSCRIPTION 

En effectuant la mise en service de votre appareil SPOT, cette option peut être ajoutée en ligne durant le processus de mise en service. Si vous êtes sur le point de renouveler votre service, veuillez appeler le service à la clientèle au 1 (866) 651-7768 ou de l'extérieur de l'Amérique du Nord, composer le +1 (985) 327-7511 et vous recevrez l'assistance pour le faire. 

FAIRE UNE RÉCLAMATION 

Pour faire une réclamation dans le cadre du programme de remplacement de produit, veuillez appeler le service à la clientèle au 1 (866) 651-7768 ou de l'extérieur de l'Amérique du Nord, composer le +1 (985) 327-7511 et vous recevrez l'assistance à cet effet.