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Général
QUESTIONS ET RÉPONSES
How do I share my tracking with other people?
To share tracking in near real-time, we recommend creating a Shared View from within your mapping page of your SPOT account and sending the link to your contacts. If you prefer to share your location information after you finish your trip, creating a SPOT Adventure will allow you to import your location and messaging activity. Creating a Shared View is an excellent way to share your messaging and tracking activity with family, friends, and colleagues. To create a Shared View, please follow the steps below: On the SPOT Mapping page, click on the Shared View icon and select the Add Item icon . Select the Add Shared View icon to begin creating a Shared View. Complete the required fields and customize your Shared View by selecting your preferences. Click on the Create Shared View button when done. Don't forget to send the Shared View page to your friends and family. Click here to learn how.
How do I send or share the Shared View page with my family and friends?
Once you create a Shared View page, you can share it with family and friends. Click on the Shared Views icon and then click on the gear icon next to the Shared View you would like to share. Choose the desired Share option (Email, Facebook, Twitter, or LinkedIn), or you can choose to copy the link by clicking on the Copy Link icon. This will save the link to your Clipboard so you can share the link anywhere you want.
Creating a New My Account
SPOT My Account gives you access to activate SPOT devices plus: Edit SPOT Contacts Edit SPOT Tracking intervals Add Additional SPOT services Update SPOT device information Test SOS feature Update Credit Card information Make a Payment Access the SPOT Mapping Platform Update Username and Password Suspend a Flex Plan subscription Cancel service Step 1 : Access the My Account site and begin the setup Go to www.findmespot.com and click on My Account, Login / Activate your SPOT (top right corner) Click SIGN UP under New Account Step 2 : Complete the setup requirements to create your account An email will be sent to you for verification purposes Open the email and click on VERIFY EMAIL Login to your My Account once email is verified Step 3 : Ready to start activating your SPOT device(s) Click here for instructions on how to activate a SPOT Device
Comment modifier le mot de passe
Connectez-vous à votre compte SPOT. Sélectionnez Paramètres et facturation dans le coin supérieur droit. Sous Paramètres utilisateur/Paramètres relatifs au mot de passe, saisissez l'ancien mot de passe, le nouveau mot de passe et confirmez. Les caractères composant le mot de passe sont limités aux lettres de a à z, aux chiffres de 0 à 9 et au tiret du bas _. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. Cliquez sur Enregistrer.
How to change the Username
From the main website: https://www.findmespot.com/ click My Account and then click Login. Login to the online account. Click Settings and Billing in the upper right corner. Under User Settings, enter the old username, new username and confirm. Click Save.
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TÉLÉPHONE
L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi, 8h00 - 17h00 HNE.Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.
La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.
Votre numéro d'identification, NIP, est disponible dans votre compte en cliquant sur PARAMÈTRES ET FACTURATION.
1 (866) 651-7768
1 (985) 327-7511
Clavardez avec un Agent
L'assistance par clavardage est disponible en anglais. Les autres langues sont prises en charge par traduction automatique.Les annulations de service et les paiements ne sont pas pris en charge par le clavardage.
Le clavardage est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 HNE.
L'assistance par clavardage n'est disponible qu'avec Chrome, Edge, Firefox, Opera et Safari.