SPOT Gen4
MENSAJERO GPS SATELITAL
Obtener Ayuda
Documentos
Firmware
Videos
ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento18/10/2022
Versión de firmware
2.1
Versión de actualizador de firmware
2.9.3
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT Gen4
Facturación
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
¿Cómo actualizo mi información de pago?
Para actualizar la información de pago asociada con su cuenta SPOT: Inicie sesión en su cuenta SPOT. Seleccione Configuración y facturación. En la columna de facturación, en Información de tarjeta de crédito , haga clic en Ver/Editar. Ingrese su información de pago y la dirección de facturación, luego seleccione Guardar. Problemas comunes La transacción no fue autorizada. Pruebe con una tarjeta de crédito diferente o comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito. Este error puede aparecer cuando la información de pago o la dirección de facturación no es válida. Verifique la información e intente nuevamente. Si continúa recibiendo este error, comuníquese con Atención al cliente para obtener asistencia.
¿Cómo veo mi historial de facturación y mis facturas?
Para ver el historial de facturación y las facturas: Inicie sesión en su cuenta SPOT Seleccione Configuración y facturación En la columna de facturación, en Facturación y pagos , haga clic en Ver Facturación y Pagos Si tiene un saldo en su cuenta, actualice su información de pago. Pagos pendientes Los pagos pendientes mostrarán los costos asociados al próximo plan de servicio Factura e historial de pagos Sus facturas pasadas y presentes se mostrarán en la sección de facturas e historial de pagos. Problemas comunes Si tiene alguna dificultad para ver su historial de facturación y facturación, comuníquese con Atención al cliente.
Buscar preguntas y respuestas de SPOT Gen4
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.